§ 1. Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia przez Smart Septic Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu usług w zakresie odbioru i transportu nieczystości ciekłych ze zbiorników bezodpływowych oraz innych usług.

2. Niniejszy Regulamin stanowi załącznik do Umowy oraz dostępny jest również w Serwisie www oraz w siedzibie Smart Septic.

 

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie podane niżej pojęcia zostaną napisane z dużej litery lub skrótem, nadaje się im następujące znaczenie:

1) Cennik – oznacza cennik Usług Smart Septic dostępny w Serwisie www;

2) Dni robocze – oznaczają wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy;

3) Kaucja – oznacza kwotę pieniężną wskazaną w Umowie i w Cenniku, wpłacaną przez Klienta na zabezpieczenie roszczeń Smart Septic z tytułu Umowy, w szczególności roszczenia o zwrot Systemu, o naprawienie szkody w Systemie oraz roszczeń o zapłatę opłat i kar umownych; Kaucja podlega zwrotowi na zasadach określonych w § 6a Regulaminu; Kaucja nie stanowi wynagrodzenia Smart Septic za Montaż Systemu;

4) k.c. – oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 1071 z późn. zm.);

5) Klient – oznacza osobę fizyczną posiadającą pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która odwiedziła Serwis www, skorzystała z dostępnych w Serwisie www funkcjonalności i zarezerwowała za pośrednictwem Serwisu www termin Montażu Systemu;

6) Konsument – oznacza Klienta będącego osobą fizyczną dokonującego z Smart Septic czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu art. 221 k.c.);

7) Montaż Systemu – oznacza usługę montażu, uruchomienia i kalibracji Systemu przez Smart Septic w miejscu położenia Zbiornika oraz podłączenie Systemu do Sieci;

8) Oferta – oznacza określony przez Smart Septic wariant warunków handlowych (w tym zestaw i wysokość opłat, w szczególności to, czy Umowa przewiduje opłatę jednorazową, opłatę abonamentową, Kaucję oraz w jakiej wysokości), przedstawiony Klientowi przed zawarciem Umowy i wskazany w treści Umowy; poszczególne Oferty mogą być kierowane do wszystkich Klientów albo do oznaczonych grup Klientów, mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub terytorialnie (Promocja)

9) Model rozliczeń – oznacza wskazany w Umowie zestaw opłat należnych Smart Septic z tytułu Umowy, wybrany spośród wariantów przewidzianych w § 6 ust. 2 niniejszego Regulaminu;

10) Regulamin – oznacza niniejszy „Regulamin świadczenia usług wywozu nieczystości ciekłych” wraz z załącznikami, które stanowią jego integralną część;

11) Regulamin Gminy – oznacza regulamin utrzymania czystości i porządku na terenie gminy, o którym mowa w art. 4 u.c.p.g.;

12) Regulamin Serwisu www – oznacza Regulamin korzystania z serwisu internetowego Smart Septic;

13) RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

14) Serwis www - oznacza zorganizowaną w formie strony internetowej platformę informatyczną podłączoną do sieci Internet, przygotowaną i udostępnioną przez Smart Septic, umożliwiającą Klientom zapoznanie się z ofertą handlową Smart Septic i zarezerwowanie terminu Montażu Systemu;

15) Sieć – oznacza sieć teleinformatyczną Smart Septic, za pomocą której Smart Septic monitoruje stan zapełnienia Zbiornika;

16) Smart Septic – oznacza Smart Septic Spółka z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Szosa Bydgoska 60a, 87-100 Toruń, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, Wydział VII Gospodarczy KRS pod numerem 0001049765, NIP: 9562385990;

17) Szybkozłącze – oznacza standaryzowane przyłącze instalacyjne zamontowane na Zbiorniku, umożliwiające podłączenie węża ssącego pojazdu asenizacyjnego bez konieczności otwierania Zbiornika;

18) System – oznacza zestaw urządzeń, umożliwiających monitoring stanu zapełnienia Zbiornika;

19) u.c.p.g. – oznacza ustawę z dnia 13 września 1996 r. o utrzymaniu czystości i porządku w gminach (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 733);

20) Umowa – umowa obejmująca Montaż Systemu i świadczenie Usług, zawarta pomiędzy Smart Septic a Klientem; w tym również umowa zawarta na odległość lub zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu u.p.k.; Regulamin stanowi integralną część Umowy;

21) u.p.k. – oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.);

22) Usługi – oznacza usługi, polegające na: monitorowaniu stanu zapełnienia Zbiornika za pomocą Systemu (Usługa monitoringu), na zapewnieniu bieżącego i systematycznego odbioru, wywozu i transportu nieczystości ciekłych o charakterze bytowo‑gospodarczym ze Zbiornika na podstawie wskazań Systemu (Usługa odbioru nieczystości); oraz najmie Systemu na rzecz Klienta (Usługa najmu Systemu); Usługa nie obejmuje odbioru odpadów innych niż nieczystości bytowo-gospodarcze, w szczególności: ścieków produkcyjnych,

osadów z przydomowych oczyszczalni, zawartości studzienek, substancji chemicznych, metali ciężkich, odpadów ropopochodnych, tłuszczów oraz odpadów z katalogu odpadów;

23) Zbiornik – oznacza zbiornik bezodpływowy znajdujący się na terenie nieruchomości Klienta.

 

§ 3. Oświadczenia Stron

1. Smart Septic oświadcza, że:

1) posiada wszelkie wymagane prawem dokumenty, a w szczególności pozwolenie na transport nieczystości ciekłych oraz pozwolenie z gminy na działalność w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych;

2) Usługi mogą być świadczone przez podwykonawcę Smart Septic – na co Klient zawierając Umowę wyraża niniejszym zgodę, przy czym Smart Septic zobowiązuje się, że w takim przypadku Usługi będą każdorazowo świadczone przez przedsiębiorcę posiadającego zezwolenie na prowadzenie działalności w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych;

2. Klient zawierając Umowę oświadcza, że:

1) posiada tytuł prawny do nieruchomości na której zlokalizowany jest Zbiornik;

2) posiada Zbiornik;

3) posiada Szybkozłącze do Zbiornika;

4) ma świadomość, że Usługa powinna być wykonywana zgodnie z Regulaminem Gminy.

 

§ 4. Przedmiot Umowy

1. Przedmiotem Umowy jest Montaż Systemu i świadczenie Usług przez Smart Septic zgodnie z Regulaminem, Regulaminem Gminy i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

2. Właścicielem Systemu jest Smart Septic. Klient nie ma prawa zbyć Systemu ani udostępnić Systemu do korzystania osobom trzecim.

3. Smart Septic zobowiązuje się dokonać Montażu Systemu na rzecz Klienta w terminie zarezerwowanym przez Klienta za pośrednictwem Serwisu www lub w terminie uzgodnionym przez Strony w inny sposób. Gdyby Montaż Systemu w uzgodnionym terminie był utrudniony lub niemożliwy Smart Septic zaproponuje Klientowi inny termin.

4. W przypadku gdy Umowa obejmuje opłatę jednorazową za Montaż Systemu lub Kaucję warunkiem Montażu Systemu jest dokonanie przez Klienta płatności przed rozpoczęciem Montażu Systemu. Smart Septic może wstrzymać się z Montażem Systemu aż do dokonania płatności przez Klienta. Niezależnie od tego Smart Septic ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, w przypadku gdyby z jakiejkolwiek przyczyny kwota obejmująca opłatę jednorazową nie wpłynęła w całości na rachunek bankowy Smart Septic.

5. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług jest potwierdzenie przez Smart Septic, że System komunikuje się prawidłowo z Siecią. Smart Septic poinformuje Klienta o tym, czy warunek ten został spełniony w ciągu 72 godzin od dnia Montażu Systemu. W przypadku gdyby po upływie tego terminu warunek ten nie został spełniony Smart Septic poinformuje o tym fakcie Klienta oraz ma prawo wstrzymać się z rozpoczęciem świadczenia Usług do czasu nawiązania prawidłowej komunikacji Systemu z Siecią. Niezależnie od tego, w przypadku gdyby komunikacji pomiędzy Systemem a Siecią nie udało się jednak nawiązać, Smart Septic ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 60 dni od dnia jej zawarcia.

6. Po rozpoczęciu świadczenia Usług Smart Septic zobowiązuje się świadczyć:

1) Usługę monitoringu przez 365 dni w roku, 24 godziny na dobę;

2) Usługę odbioru nieczystości 7 dni w tygodniu w godzinach od 600 do 2200; Smart Septic ma prawo każdorazowo zadecydować, jaka będzie data i godzina odbioru nieczystości.

 

§ 5. Realizacja Umowy

1. Smart Septic zobowiązuje się do:

1) Montażu Systemu w uzgodnionym terminie;

2) rozpoczęcia świadczenia Usług po potwierdzeniu prawidłowej komunikacji pomiędzy Systemem a Siecią;

3) informowania Klienta o przypadkach niedziałania lub nieprawidłowego działania Systemu, w tym brakupołączenia z Siecią;

4) świadczenia Usług w taki sposób, aby zapobiec przepełnieniu Zbiornika;

5) świadczenia Usług w taki sposób, aby zapobiec rozlaniu nieczystości przy opróżnianiu Zbiornika, a w przypadku rozlania się nieczystości podczas czynności opróżniania do ich uprzątnięcia.

2. Klient zobowiązuje się do:

1) zapewnienia dostępu do Zbiornika celem Montażu Systemu;

2) niewprowadzania do Zbiornika odpadów niebezpiecznych oraz odpadów innych niż nieczystości bytowogospodarcze, w szczególności: ścieków produkcyjnych, osadów z przydomowych oczyszczalni, zawartości studzienek, substancji chemicznych, metali ciężkich, odpadów ropopochodnych, tłuszczów oraz odpadów z katalogu odpadów;

3) zapewnienia ciągłego dostępu do Szybkozłącza celem umożliwienia bieżącego i systematycznego opróżniania Zbiornika;

4) zapewnienia dostępu do Zbiornika celem usunięcia awarii lub wymiany urządzenia wchodzącego w skład Systemu;

5) informowania Smart Septic o wszelkich awariach lub niedostępności Zbiornika, Szybkozłącza lub Systemu;

6) zapewnienia połączenia Systemu z siecią Internet oraz ciągłości działania łącza internetowego – jeżeli będzie do niego podłączony System;

7) zapewnienia podłączenia Systemu do zasilania prądu (w przypadkach, gdy jest to niezbędne do działania Systemu);

8) nieingerowania w System i wchodzące w jego skład urządzenia;

9) terminowego uiszczania opłat na rzecz Smart Septic;

10) zapewnienia dostępu do Zbiornika celem demontażu Systemu po odstąpieniu lub rozwiązaniu Umowy.

3. Smart Septic ma prawo:

1) wstrzymać się z Montażem Systemu w przypadku gdyby dostęp do Zbiornika był niemożliwy lub utrudniony – do czasu zapewnienia dostępu do Zbiornika przez Klienta;

2) wstrzymać się z wykonywaniem Usług odbioru nieczystości w przypadku:

a) gdyby dostęp do Szybkozłącza był niemożliwy lub poważnie utrudniony – do czasu zapewnienia dostępu przez Klienta;

b) awarii lub zaistnienia konieczności wymiany urządzenia wchodzącego w skład Systemu przy jednoczesnym braku dostępu lub utrudnionym dostępie do Zbiornika (w uzgodnionym terminie usunięcia awarii lub wymiany urządzenia) – do czasu zapewnienia dostępu do Zbiornika przez Klienta;

c) gdy Klient nie zapłaci w całości jakiejkolwiek wymagalnej opłaty należnej na podstawie Umowy, a opóźnienie z tego tytułu przekroczy 7 (siedem) dni – do czasu uregulowania zadłużenia;

3) wstrzymać się z rozpoczęciem świadczenia Usług w przypadku, gdy Konsument, który został poinformowany o nawiązaniu prawidłowej komunikacji Systemu z Siecią i możliwości rozpoczęcia świadczenia Usług, nie złożył wyraźnej i uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia Usług oraz oświadczenia, że przyjmuje on do wiadomości, że po rozpoczęciu ich świadczenia przez Smart Septic utraci prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 u.p.k. – do czasu upływu terminu do odstąpienia od Umowy zgodnie z u.p.k.

4. Smart Septic nie ponosi odpowiedzialności za nieopróżnienie Zbiornika i niewywiezienie nieczystości ani za szkodę wynikłą z nieopróżnienia Zbiornika, jeżeli do wstrzymania świadczenia Usługi doszło z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w przypadkach, w których Smart Septic przysługuje prawo do wstrzymania się ze świadczeniem Usługi zgodnie z § 5 ust. 3 niniejszego Regulaminu.

 

§ 6. Opłaty

1. Z tytułu zawarcia Umowy Klient zobowiązuje się do zapłaty na rzecz Smart Septic opłat wskazanych w Umowie, w wysokości wynikającej z Umowy albo z Cennika. Umowa wskazuje, które z opłat wymienionych w ust. 2 znajdują zastosowanie w danym Modelu rozliczeń oraz czy opłata jednorazowa ma charakter bezzwrotny, czy charakter Kaucji.

1) 2. Umowa może przewidywać wszystkie albo tylko niektóre z następujących opłat: opłatę jednorazową z tytułu Montażu Systemu i przyłączenia Systemu do Sieci – bezzwrotną albo mającą charakter Kaucji (§ 6a niniejszego Regulaminu) – płatną w terminie określonym w Umowie, a przed Montażem Systemu,

2) opłatę abonamentową z tytułu świadczenia Usług – płatną z dołu miesięcznie poczynając od miesiąca,

następującego po miesiącu, w którym rozpoczęto świadczenie Usług,

3) opłatę zmienną za świadczenie Usługi odbioru nieczystości – płatną po opróżnieniu Zbiornika.

3. Brak wskazania danej opłaty w Umowie (lub oznaczenie pola „nie dotyczy”) oznacza, że opłata ta nie jest w ramach danej Umowy należna. W szczególności, jeżeli Umowa nie przewiduje opłaty abonamentowej w okresiewskazanym w Umowie, Klient – w okresie wskazanym w Umowie – nie jest zobowiązany do jej zapłaty, a postanowienia Regulaminu odnoszące się do opłaty abonamentowej nie znajdują do niego zastosowania w tym okresie; w takim przypadku koszty, o których mowa w ust. 5, objęte są opłatą zmienną.

4. Smart Septic może kierować różne Oferty do różnych Klientów lub grup Klientów, w tym Oferty promocyjne ograniczone czasowo, ilościowo lub terytorialnie. Warunki Oferty, z której korzysta Klient, wynikają z Umowy i wiążą Strony przez cały czas jej obowiązywania. Skorzystanie z Oferty promocyjnej nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z Regulaminu ani z przepisów prawa.

5. Opłata abonamentowa obejmuje ponadto opłaty transmisyjne związane z korzystaniem z Systemu oraz opłatę za gotowość do opróżniania Zbiornika i wywozu nieczystości.

6. Opłata zmienna obejmuje opłatę za faktycznie odebrane ze Zbiornika nieczystości. Opłata zmienna będzie naliczana każdorazowo po opróżnieniu Zbiornika według stawek określonych w Cenniku – aktualnych na dzień wykonania Usługi odbioru nieczystości.

7. Smart Septic przysługuje ponadto:

1) zwrot kosztów dojazdu do miejsca położenia Zbiornika w przypadku stwierdzenia – po zawarciu Umowy – że brak jest możliwości technicznych Montażu Systemu, o których żadna ze Stron nie mogła wiedzieć w chwili zawarcia Umowy:

2) opłata w minimalnej wysokości określonej w cenniku, w przypadku dojazdu do miejsca położenia Zbiornika i stwierdzenia, że opróżnienie Zbiornika jest niemożliwe lub poważnie utrudnione, w szczególności na skutek uszkodzenia lub braku dostępu do Szybkozłącza.

8. Aktualny Cennik dostępny jest w Serwisie www Smart Septic.

9. Opłaty uiszczane będą przez Klienta na podstawie faktury VAT w terminie i na rachunek bankowy Smart Septic w niej wskazanym.

10. Smart Septic zobowiązuje się dostarczyć Klientowi fakturę VAT celem udokumentowania korzystania z Usług zgodnie z Regulaminem Gminy i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej lub adres korespondencyjny.

11. W przypadku gdy w danym miesiącu Usługa była świadczona więcej niż jeden raz, wystawiana będzie faktura zbiorcza obejmująca Usługi świadczone w tym miesiącu.

12. Klient poprzez zawarcie Umowy wyraża zgodę na wystawianie i udostępnienie mu przez Smart Septic faktur w formie elektronicznej, zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 775 z późn. zm.), co jest jednocześnie równoznaczne z rezygnacją otrzymywania faktur w formie papierowej.

13. Zgoda Klienta na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej nie wyłącza prawa Smart Septic do wystawiania i przesyłania faktur w wersji papierowej. Klient ma prawo zgłosić w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej wolę otrzymania faktury w wersji papierowej. W takim przypadku Smart Septic prześle Klientowi fakturę w wersji papierowej na adres, na jaki ma zostać wystawiona faktura.

 

§ 6a. Kaucja

1. Jeżeli Umowa tak stanowi, opłata jednorazowa, o której mowa w § 6 ust. 2 pkt 1 niniejszego Regulaminu, ma charakter Kaucji. W braku odmiennego postanowienia Umowy opłata jednorazowa ma charakter bezzwrotny; opłata bezzwrotna stanowi wynagrodzenie Smart Septic za Montaż Systemu i przyłączenie Systemu do Sieci i nie podlega zwrotowi po rozwiązaniu Umowy, także po zwrocie Systemu, z zastrzeżeniem § 6a ust. 7 i § 9 niniejszego Regulaminu.

2. Kaucja jest wpłacana na rachunek bankowy Smart Septic po zawarciu Umowy, a przed Montażem Systemu. Kaucja nie podlega oprocentowaniu ani waloryzacji.

3. Smart Septic zwraca Kaucję Klientowi w terminie 14 dni od dnia łącznego spełnienia następujących warunków:

1) ustania Umowy (wskutek jej rozwiązania, upływu okresu wypowiedzenia albo odstąpienia od niej przez którąkolwiek ze Stron), oraz

2) umożliwienia Smart Septic demontażu Systemu albo zwrotu Systemu przez Klienta zgodnie z § 7 ust. 5 i 6 niniejszego Regulaminu.

4. Kaucja jest zwracana w wysokości nominalnej, po pomniejszeniu o wymagalne wierzytelności Smart Septic wobec Klienta wynikające z Umowy, w szczególności o zaległe opłaty, odsetki, kary umowne oraz o równowartość szkody w Systemie przekraczającej normalne zużycie. Smart Septic jest uprawniony do potrącenia tych wierzytel- ności z wierzytelnością Klienta o zwrot Kaucji; potrącenie wymaga uprzedniego wezwania Klienta do zapłaty z wyznaczeniem terminu nie krótszego niż 7 dni oraz doręczenia Klientowi  rozliczenia Kaucji ze wskazaniem tytułu i wysokości każdej potrącanej kwoty.

5. Jeżeli Klient nie zwrócił Systemu lub uniemożliwił jego demontaż w terminach określonych w § 7 ust. 5 i 6 niniejszego Regulaminu, Smart Septic – po bezskutecznym wezwaniu Klienta z wyznaczeniem dodatkowego terminu nie krótszego niż 14 dni – jest uprawniony do zatrzymania Kaucji na poczet odszkodowania z tytułu utraty Systemu,do wysokości wartości Systemu wskazanej w Cenniku. Jeżeli wartość Systemu przekracza wartość Kaucji, Kaucja podlega zatrzymaniu w całości, Zatrzymanie Kaucji na tej podstawie wyłącza możliwość żądania od tego samego Klienta kary umownej, o której mowa w § 10 ust. 2 pkt 2 niniejszego Regulaminu, w części w jakiej kara ta została pokryta przez Kaucją.

6. Zwrot Kaucji następuje na zasadach określonych w § 9 ust. 2 niniejszego Regulaminu.

7. W razie odstąpienia od Umowy przez Konsumenta na podstawie § 8 niniejszego Regulaminu Kaucja oraz opłata jednorazowa o charakterze bezzwrotnym podlegają zwrotowi w całości, zgodnie z § 8 ust. 2 i 7 niniejszego Regulaminu.

 

§ 7. Odstąpienie, rozwiązanie Umowy

1. Smart Septic przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w przypadkach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w przypadkach określonych w Regulaminie, jak również w przypadku:

1) gdyby po zawarciu Umowy okazało się, że brak jest możliwości technicznych Montażu Systemu, o których żadna ze Stron nie mogła wiedzieć w chwili zawarcia Umowy – oświadczenie o odstąpieniu może być złożone Klientowi w terminie 60 dni od dnia zawarcia Umowy;

2) gdyby po zawarciu Umowy, a przed Montażem Systemu lub przed rozpoczęciem świadczenia Usług okazało się, że wykonanie Umowy stało się z jakiegoś powodu niemożliwe w całości lub w części – oświadczenie o odstąpieniu może być złożone Klientowi w terminie 60 dni od dnia zawarcia Umowy.

2. W przypadku zawarcia Umowy na czas nieoznaczony każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca następującego po tym, w którym doręczone zostało drugiej Stronie oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy.

3. Niezależnie od powyższego:

1) Smart Septic ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę w każdym czasie bez zachowania okresu wypowiedzenia (w trybie natychmiastowym ze skutkiem w dniu złożenia oświadczenia o rozwiązaniu) w przypadku przekraczającego 14 (czternaście) dni opóźnienia w zapłacie należnych Smart Septic zgodnie z Umową opłat

2) Klient ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę w każdym czasie bez zachowania okresu wypowiedzenia (w trybie natychmiastowym ze skutkiem w dniu złożenia oświadczenia o rozwiązaniu) w przypadku powierzenia wykonania przedmiotu Umowy osobie trzeciej nie posiadającej zezwolenia na prowadzenie działalności w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych;

4. Smart Septic zobowiązuje się świadczyć Usługi w okresie wypowiedzenia Umowy, a Klient zobowiązuje się uiszczać z tego tytułu należne opłaty, nawet gdyby termin zapłaty przypadał po dniu rozwiązania Umowy.

5. W przypadku rozwiązania Umowy:

1) z zachowaniem okresu wypowiedzenia Klient ma obowiązek umożliwić Smart Septic demontaż Systemu najpóźniej w ostatnim dniu obowiązywania Umowy;

2) bez zachowania okresu wypowiedzenia Klient ma obowiązek umożliwić Smart Septic demontaż Systemu niezwłocznie najpóźniej w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy.

6. Niezależnie od powyższego Klient ma obowiązek zwrócić do Smart Septic wszelkie otrzymane od Smart Septic ruchomości (w tym System), najpóźniej w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od Umowy lub Umowa została rozwiązana. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie ruchomości przed jego upływem.

7. Wszelkie ruchomości do których zwrotu zobowiązany jest Klient powinny być zwrócone w stanie niepogorszonym. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości tych ruchomości będące wynikiem korzystania z nich w sposób niezgodny z Umową i ich przeznaczeniem.

 

§ 8. Odstąpienie od Umowy (Konsument)

1. Każdy Konsument, który zawarł Umowę, zgodnie z u.p.k., ma prawo od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie do Smart Septic oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

2. W razie złożenia oświadczenia o odstąpieniu, Umowa uważana jest za niezawartą, a Smart Septic zobowiązane jest do zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla

niego z żadnymi kosztami.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

4. Konsument ma obowiązek zwrócić do Smart Septic wszelkie otrzymane od Smart Septic ruchomości (w tym System) niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

5. Ruchomości, o których mowa w ust. 4 powinny być zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości tychruchomości będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

6. Konsument traci prawo do odstąpienia od Umowy w przypadku gdy Smart Septic rozpoczął świadczenie Usług po potwierdzeniu prawidłowej komunikacji pomiędzy Systemem a Siecią za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia Usług, że po rozpoczęciu ich świadczenia

przez Smart Septic utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 u.p.k.

7. Smart Septic dokona zwrotu na rzecz Konsumenta należności za zwrócony towar w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zgodnie z zasadami opisanymi w § 9 niniejszego Regulaminu. W przypadkach określonych w u.p.k. Smart Septic może wstrzymać się ze zwrotem należności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru (rzeczy) z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

§ 9. Zwrot należności wpłaconych przez Klienta

1. W przypadkach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz z Regulaminu, Smart Septic dokona zwrotu należności uiszczonych przez Klienta na rzecz Smart Septic:

1) w przypadku złożenia przez Smart Septic oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed Montażem Systemu lub przed rozpoczęciem świadczenia Usług albo z uwagi na brak możliwości technicznych Montażu Systemu lub – w terminie 14 dni od dnia jego złożenia;

2) w przypadku odstąpienia Konsumenta od Umowy w terminie określonym w § 8 ust. 7 niniejszego Regulaminu.

2. Zwrot płatności nastąpi:

1) w przypadku Konsumenta – przy użyciu tego samego sposobu płatności jakiego użył Konsument przy dokonywaniu zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;

2) w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem – na numer rachunku bankowego wskazany przez Klienta.

3. Smart Septic nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu nieprzekazania przez Klienta danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub numeru konta lub przekazania przez Klienta błędnych danych lub błędnego numeru konta.

​

§ 10. Odpowiedzialność Stron

1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, z tym jednak zastrzeżeniem, że:

1) Smart Septic nie ponosi odpowiedzialności względem Klienta za:

a) niezależną od Smart Septic niemożność wykonania Usługi, w tym w szczególności w sytuacjach, w których Smart Septic może zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Umową i Regulaminem wstrzymać się z wykonaniem Usługi oraz w sytuacjach gdy wykonanie Usługi jest niemożliwe lub utrudnione z przyczyn nieleżących po stronie Smart Septic, w szczególności awarii lub niedostępności Zbiornika, Szybkozłącza, lub Systemu; niedostępności łącza internetowego Klienta, lub braku zasilania prądu na terenie nieruchomości;

b) za odmowę odbioru odpadów przez zlewnię z uwagi na wprowadzanie do Zbiornika odpadów niebezpiecznych lub odpadów innych niż nieczystości bytowo-gospodarcze, w szczególności: ścieków produkcyjnych, osadów z przydomowych oczyszczalni, zawartości studzienek, substancji chemicznych, metali ciężkich, odpadów ropopochodnych, tłuszczów oraz odpadów z katalogu odpadów;

2) Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za stan techniczny Zbiornika oraz rodzaj odpadów i nieczystości znajdujących się w Zbiorniku.

2. Niezależnie od innych uprawnień i roszczeń wynikających z Umowy lub z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w przypadku:

1) naruszenia przez Klienta obowiązku niewprowadzania do Zbiornika odpadów niebezpiecznych oraz odpadów innych niż nieczystości bytowo-gospodarcze, w szczególności: ścieków produkcyjnych, osadów z przydomowych oczyszczalni, zawartości studzienek, substancji chemicznych, metali ciężkich, odpadów ropopochodnych, tłuszczów oraz odpadów z katalogu odpadów – Smart Septic ma prawo żądać od Klienta zapłaty kary umownej w wysokości 5.000,00 zł (pięć tysięcy 00/100) za każdy przypadek naruszenia;

2) opóźnienia w udostępnieniu Zbiornika celem demontażu Systemu lub w zwrocie Systemu – Smart Septic ma prawo żądać od Klienta zapłaty kary umownej w wysokości 3.000,00 zł.

3. Żądanie zapłaty, jak i zapłata kar umownych określonych w ust. 2 niniejszego paragrafu, nie stoi na przeszkodzie żądaniu przez Smart Septic od Klienta odszkodowania przenoszącego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

 

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Ewentualne spory pomiędzy Smart Septic a:

1) Konsumentem a Smart Septic rozstrzygane będą przez właściwy polski sąd powszechny;

2) Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Smart Septic.

2. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych, z alternatywnych metod rozstrzygania sporów tj. może zwrócić się o mediację albo o rozstrzygnięcie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego. Konsument może złożyć wniosek do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Szczegółowe in- formacje, dane kontaktowe oraz wykaz polubownych sądów konsumenckich znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Poszczególne postanowienia Regulaminu mogą być wyłączane lub modyfikowane w związku z aktualną ofertą Smart Septic zamieszczoną w Serwisie www lub stosowanymi promocjami. Taka sytuacja będzie każdorazowo znajdowała odzwierciedlenie w treści Umowy. Modyfikacje, o których mowa w zdaniu pierwszym, nie mogą pogar- szać sytuacji Konsumenta w stosunku do postanowień Regulaminu. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Umowy a Regulaminem, wiążącą dla Stron jest treść Umowy, przy czym w zakresie nieuregulowanym w Umowie zastosowanie do wzajemnych relacji Stron będą miały postanowienia niniejszego Regulaminu.

4. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego, u.p.k., u.c.p.g., ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz z ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

5. Smart Septic zastrzega sobie prawo do dokonania zmian Regulaminu w każdym czasie.

6. W przypadku zmiany Regulaminu Smart Septic powiadomi Klienta o planowanej zmianie oraz jej zakresie co najmniej 30 dni przed dniem wejścia zmiany w życie, w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta przy zawieraniu Umowy lub aktualizowany w toku jej wykonywania. Zmieniony Regulamin udostępniony zostanie również w Serwisie www. Jeżeli Klient nie akceptuje planowanych zmian Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego poprzedzającego wejście zmian w życie, składając oświadczenie o wypowiedzeniu przed dniem ich wejścia w życie. Brak złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu przed tym dniem jest równoznaczny z akceptacją zmienionego Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw już nabytych przez Klientów w związku z zawarciem Umowy.

7. Regulamin wchodzi w życie w dniu 03.07.2026 r.